富士山からメール / miyeong

ここでは、撮影された検知結果メールが管理メーラへ届く際にタイムラグ(遅延)が大きいもしくは到着しない問題について、携帯側とその周囲の環境によって、そもそも携帯からメールが送られない場合のポイントについて説明させて頂きます。

※検知結果が携帯から送られたかどうかは『送信メール数』『送信履歴』(Android版送信履歴詳細/iPhone版送信履歴詳細)でご確認いただけます。

1. 検知終了後、すぐに携帯の電源を落とすのはご遠慮いただきますようお願いします。
   
   検知結果につきまして、通信環境にもよりますがメール送信ボタンを押した後、1通の送信に数秒から数分の時間が必要となります。
   メール送信完了前に、携帯の電源をすぐに落としますと、次回レコダアプリ・アルキラーアプリを起動するまで検知結果メールは送られません。
   
   
2. メールは連続で送信されないケースもございます。
   
   弊社が提供しているメールサーバ以外では、メールサーバへの負担を減らすため、連続して動画を撮影してもすぐに送信せず、1通送るごとに数分待機を行っています。
   その為待機メールが溜まっている環境では、送付に時間がかかります。ご了承下さい。
   ※iPhone(iOS)利用者の皆様は、あわせて 『iPhone版において、よくメールが溜まったままになってしまうのですが？』もご参考頂ければ幸いです。
   
   
3. 携帯からメール送付完了前に携帯の電源を消してしまった場合は、再度レコダアプリ・アルキラーアプリの起動を一度でも行なって頂くようお願いします。
   
   レコダアプリ・アルキラーアプリは、アプリ起動中及び起動終了後に撮影されたメールを送信します。
   その為、メール送信中に携帯の電源が切れてしまった場合は、レコダアプリ・アルキラーアプリを再起動する必要があります。
   レコダアプリ・アルキラーアプリを再起動をさせると、再びメールの再送信を始めます。
   
   
4. 電波状態はいかがですか？
   
   レコダアプリ・アルキラーアプリは、電波の入らない場所・設定ではメールを送信することが出来ません。
   なおアンテナが立っていても、データ通信が行いにくい基地局に繋がるケースもございます。
   その場合は携帯電話のデータ送受信設定を再起動いただきますようお願いします。
   
   iOS(iPhone等)の場合: 設定 > 機内モードをオン→オフ→オンで切り替え
   Androidの場合: 設定 > 無線とネットワーク > モバイルネットワーク > データ送受信をオン→オフ→オンで切り替え
   
   また、インターネットに接続されていない周囲のWi-Fi(無線)の電波を拾っている場合もメール送付することが出来ませんのでご注意下さい。
   
   なお、電波が届かない場所でのメール送信に関する詳細は『起動後に電波の届かない場所へ来た場合、アプリの動作や検知結果の送信はどうなりますか？』もあわせてご参考頂ければ幸いです。
   
   
5. 受信するメールサーバが送信制限・受信制限を行なっていたり、迷惑メールへ送っていませんか？
   
   メールプロバイダによっては1日のメールの送信数によっては送信制限を行う場合がございます。
   Yahoo!メールをご利用の方の場合 『送信メールアドレスにYahoo!メールを使用しているのですが、突然アプリからメールが送信できなくなりました。』をご参考下さい。
   
   また管理メーラは、受信後メールサーバから受信したメールを削除していますが、Gmailなど一部のメールサーバでは設定によってメールが残り続けるプロバイダもございます。
   メール容量を超えてしまいますと、受信制限が発生してしまうため、設定を見なおして頂くか容量に注意して頂くようお願いいたします。
   
   また、レコダ・アルキラーの検知結果は機械的な記述のため、メールプロバイダによっては迷惑メールが適応されるため、設定もしくは学習が必要な場合もございます。
   
   
6. 標準のメールアプリからメールは送信できますか？
   
   送信できない場合、ネットワークやメールプロバイダに、設定変更もしくは障害が発生している可能性があります。
   
   最近メールプロバイダのパスワードを変更したにもかかわらず、レコダアプリ・アルキラーアプリ側のパスワードの変更を忘れていた為に送信できなかったケースもございました。
   
   
7. レコダアプリの場合、仕様上、受信数と日付一覧で表示される検知結果の数が一致しません。
   
   詳しくは 『レコダメーラの受信数と日付一覧等で表示される動画数が一致しません。』をご参考下さい。
   

以上、ご参考頂ければ幸いです。

● 電波が届きにくい場所やPai-Rがメンテナンス時のアルキラー起動方法を教えて下さい

● ウイルス対策・ファイアウォールソフトによる管理メーラ動作阻害事例を教えて下さい。

● 正常に受信されたメールと同じ検知結果が稀にエラーフォルダに格納されているケースを教えて下さい

● インストールしたユーザとは別のユーザから起動することができますか？

● アプリの起動時に「認証に失敗しました」というエラーが発生して起動できません。

● 起動後に電波の届かない場所へ来た場合、アプリの動作や検知結果の送信はどうなりますか？