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キャリア通信障害による弊社サービスへの影響について

日頃よりパイ・アール製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。


2017年02月09日(木) 08:30頃~09:30頃、
東京都内一部エリアのお客様において、弊社サービスがご利用できない状態になっており、
原因調査を行ったところ、キャリア通信回線で障害が発生していたことがわかりました。
現在は正常にご利用いただける状態となっております。


◆◇ 経過報告 ◇◆
2017年02月09日(木) 08:30頃~
 一部エリアにおいてキャリア通信障害が発生しました。
同日 ~09:00頃
 回線の状態が一部回復したことを確認しました。
同日 ~09:30頃
 回線の状態が回復し、通常通りご利用いただけるようになりました。


◆◇ 障害が発生していた範囲 ◇◆
・東京都内一部エリアのお客様


弊社サービスは携帯キャリア回線を利用しておりますので
障害発生時には、今回のように影響を受ける場合がございます。
今後同様の障害発生時には、弊社アプリの動作以外に、
インターネットやほかのデータ通信が正常に動作するかも合わせてご確認いただけますと幸いです。
今後とも、弊社サービスにつきまして、よろしくお願い致します。


■更新履歴
・新規作成(2017/02/09 19:00)

掲載日: 2017/02/09 カテゴリ: メンテナンス・障害情報

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