ニュース
【復旧】メールフォーム及び弊社宛のメールについて送受信しにくい症状は改善いたしました

日頃より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、弊社が利用しているNTTコミュニケーションズのメールサーバにおいて高負荷が発生しておりました。
その為、弊社ホームページの各種メールフォーム及び、弊社宛メールアドレス(~@pai-r.com)について
送受信しにくい症状が発生しておりました。現在は障害は全て復旧しております。
皆様にはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

◆◇ 障害発生日時 ◇◆
2017年11月17日 14時~15時頃

◆◇ 影響範囲 ◇◆
弊社ホームページからのメールフォームご利用
及び、弊社宛メールアドレス(~@pai-r.com)に関するメール送受信

◆◇ 障害発生中の状態 ◇◆
・メールフォームからのメール送信時にエラーが発生する場合がございました
・弊社宛メールアドレス(~@pai-r.com)へのメール到着が遅延しておりました

現在、これらの障害は全て改善しているのを確認しております。


◆◇ 障害発生中に弊社HPより問い合わせメールを送信された方へ◇◆
障害発生中の時間帯にお問い合わせされたメールは、弊社まで届かず
お客様側へエラーメール(英文で記載されたメール)として返ってきている可能性がございます。
誠にお手数ではございますが、一度ご確認のうえ、再送いただくかお電話(TEL 06-6948-8011)にてお問い合わせ下さい。


以上、該当するお客様につきましては大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、弊社サービスにつきましてよろしくお願い致します。

■更新履歴

復旧報告:2017/11/17 16:28
初稿:2017/11/17 14:20

掲載日: 2017/11/17 カテゴリ: メンテナンス・障害情報

« 【復旧】2017年11月8日 19時10... | ニュースリリース | 【終了】2017年12月7日(木) 13... »

PAGE TOP