よくある質問
アプリのカメラ撮影が遅いもしくは動作しないAndroid端末があります

・SDカードは正常ですか?

SanDisk SD メモリカード / sekido

SDカードが破損していると、撮影後結果をSDカードへ書き込めないため、誤動作の原因となります。
正常に動作している端末からSDカードを交換してみるか、家電量販店でSDカードを再購入して頂き、検証頂ければ幸いです。
正常に動作している端末からSDカードを交換した結果、通常通り稼働する場合は、お手数ですが家電量販店でSDカードを再購入して頂くようお願いします。
一方、他の端末では正常に動作しているSDカードを差したが上手く認識できない場合は、携帯電話のSDカード読み取り部分が破損していることもございます。
※前もってSDカードを購入したが、携帯電話に挿しているSDカードが正常だった場合でも、弊社サポート外です。ご了承ください。

・メモリは開放していますか?
(機種により名称は異なります)
弊社アプリはメモリを消費するため、他起動中のアプリも同じくメモリを消費しすぎていますとカメラ撮影できない場合がございます。
「設定」→「アプリケーションの管理」もしくは「実行中のサービス」より、弊社アプリの動作に影響がなさそうなアプリケーションもしくはサービスを終了し、携帯本体を再起動することで空きメモリが増加し、再びアプリが起動できるようになる事がございます。

・他のカメラアプリは正常に動作しますか?
他のカメラアプリも、カメラ撮影のところで同様になんらかのエラーが発生するようであれば、携帯電話のカメラそのものが破損している可能性がございます。
携帯電話メーカ・販売代理店までお訪ねください。


※iPhoneの場合は、「iPhoneにおいて、レコダ・アルキラーを含む全てのアプリが起動しなくなりました。」をご参考ください。




■修正(2015/04/28) らくレポ・スマートタイムへのリンクを追加しました

■初稿(2012/03/12)



掲載日: 2012/03/02

関連するQ&A

他に関連する記事はありません。

PAGE TOP