ユーザーサポート

弊社のアプリケーションをご利用いただける端末については、下記をご参考下さい。
携帯端末本体の詳細や仕様については、各キャリア様および端末販売店様へお問い合わせ下さい。
※フィーチャーフォン(スマートフォンでない携帯電話)には対応しておりません。
【代理店の皆様へ】下記一覧にない機種につきましては、検証依頼も承っております。お気軽にご相談下さい。

各OS およびビルド番号の確認方法について

  • iPhone「設定」>「一般」>「情報」>「バージョン」をご確認下さい。
  • Android「設定」>「端末情報」>「Android バージョン」および「ビルド番号」をご確認下さい。
  • ※機種やOS バージョンによって多少表記等が異なる場合がございます。

スマートフォン対応機種一覧(キャリア別)

[ ! 2017 年 09 月現在の情報です ]

注釈

※1 アルキラーご利用時には内カメラで撮影を行います。

※2 内カメラが搭載されていますが、アルキラーご利用時には外カメラで撮影を行います。

※3 ケーブルを接続するためのイヤホンジャックがないため変換ケーブル(端末付属品または別途お買い求め)が必要になります。

※4 アルキラーご利用の際には、端末のイヤホンマイク設定を「オン(マイクあり)」にする必要があります。iOS7以降の場合は端末の「設定」から「プライバシー」>「マイク」を開き設定を「オン」にしてください。Androidの場合は、対応機種一覧の各機種個別ページ内の「注意点・設定のポイント」をご確認下さい。

※5 変換ケーブル(端子元のマイク入力をそのまま通すもの)を用いた場合は、動作可能です。

※6 各端末の海外版は、SIMフリー機であっても保証対象外です。

※7 充電器との相性が悪い場合、充電出来ないおそれがあります。特にレコダ対応機種にて同アプリをご利用の場合は充電器が必須となりますので、弊社がご提供している充電器以外の場合、ご利用に問題が発生するおそれがあります。

※8 アルキラー接続ケーブル:灰色タイプをご利用下さい。(iPhone7の場合は必ず灰色タイプをご利用下さい)
アルキラー接続ケーブル:黒色タイプでは別途専用変換プラグが必要になります(変換プラグについては出荷時に同梱いたします。費用は発生いたしません)。
また、ケーブルを接続する際は①検知器②スマートフォンの順で挿し込んで下さい。
該当するお客様はお問い合わせください。

※9 撮影場所や環境、撮影タイミングにより写真が暗くなったり明るくなってしまう場合がございます。できるだけ適切な環境でご利用頂ますようお願いいたします。

※10 2011年12月22日の更新以降のファームウェア(07.0102.0065/07.0105.0065/07.0109.0068)では申し訳ございませんが動作いたしません。ご購入前に端末のビルド番号を必ずご確認下さい。

※11 ヘッドフォンとヘッドセットの設定を無効にする必要があります。

※12 スマートコネクトの各設定を無効にする必要があります。

※13 レコダポスロケオプション(動態管理)は有効にできません。

※14 端末と顔が平行で真正面から撮影するようお願い致します(この方法で顔がくっきり鮮明に撮影し易くなることを確認しています)。

※15 電池残量が15%未満の状態ではカメラ機能に制限がかかるため使用できません。充電して頂くことで制限が解除されます。

※16 別途お問い合わせください。

※各OSの対応バージョン、ファームウェアバージョン(ビルド番号)にご注意ください。

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